Пользовательское соглашение и публичная оферта

Сайт — совокупность страниц по адресам https://tvoedrevo.ru и http://85.198.69.130/.

Оператор / Исполнитель — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНИТОР" (ООО "Монитор").

Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт. Анкета — форма с полями для описания целей исследования, сведений о предках и загрузки файлов. Отчёт — PDF-документ с результатами автоматизированного генеалогического поиска. Услуга — подготовка генеалогического отчёта по данным Анкеты.

1.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту, возможность заполнения Анкеты и получения информации об Услуге на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Соглашение является публичным в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ в части, не противоречащей Части II настоящего документа.

Пользователь вправе использовать Сайт для ознакомления с Услугой и заполнения Анкеты, получить Отчёт при оплате Услуги и соблюдении условий оферты, обращаться в службу поддержки по контактам, указанным на Сайте.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения в Анкете, не нарушать права третьих лиц при загрузке документов и сведений о родственниках, не использовать Сайт для незаконных целей, ознакомиться и принять условия настоящего документа и Политики обработки персональных данных до оплаты.

Загружая документы и указывая сведения о родственниках и предках, Пользователь подтверждает, что обладает правом передавать такие материалы и данные для обработки в целях оказания Услуги, либо получил необходимые согласия от субъектов персональных данных.

Оператор не проверяет наличие таких прав и не несёт ответственности за их отсутствие, если Пользователь предоставил заведомо ложные заверения.

Исключительные права на программный код, дизайн Сайта и структуру Отчёта принадлежат Оператору или его правообладателям.

Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование полученного Отчёта для личных, некоммерческих целей. Коммерческое распространение, публикация и передача третьим лицам без согласия Оператора не допускаются.

Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта, отсутствие ошибок и полную совместимость со всеми устройствами и браузерами.

Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Оператора.

Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНИТОР" (ООО "Монитор").

ИНН: 7451010484, ОГРН: 1217400012290, КПП: 745101001. Юридический адрес: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 19 стр. 2. Генеральный директор: Глухов Александр Сергеевич. E-mail: info@tvoedrevo.ru, тел.: +7 993 934 30 83.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу «Подготовка генеалогического отчёта по данным анкеты», а Заказчик обязуется оплатить Услугу.

Услуга включает приём и обработку Анкеты, автоматизированный поиск сведений в 28 открытых источниках, анализ результатов с использованием программных средств и моделей ИИ, формирование PDF-отчёта и направление его на электронную почту Заказчика.

В Услугу не входит гарантия нахождения всех предков или полноты сведений, получение архивных копий документов из государственных архивов, юридическая экспертиза документов, доказательство родства, имеющее юридическую силу, поиск в закрытых базах и платных архивах, не подключённых к сервису.

Стоимость Услуги составляет 2 490 рублей 00 копеек. НДС не облагается на основании применения упрощённой системы налогообложения (Исполнитель — ООО "Монитор", микропредприятие).

Способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), оплата по счёту для юридических лиц по запросу.

Эквайринг подключается; до его подключения оплата может осуществляться альтернативными способами, указанными на Сайте.

Заказчик заполняет Анкету на Сайте, принимает условия настоящей оферты и Политики обработки персональных данных, оплачивает Услугу, при необходимости отвечает на уточняющие вопросы через Telegram, Max или e-mail.

Срок оказания Услуги — до 7 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и принятия Анкеты в работу.

Результат направляется на электронную почту, указанную Заказчиком. Услуга считается оказанной с момента отправки PDF-отчёта.

Акцептом настоящей оферты является совокупность действий: проставление галочек о согласии с документами, нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной кнопки и/или факт оплаты Услуги.

С момента акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор возмездного оказания услуг.

Отчёт является результатом автоматизированного поиска в открытых источниках и не является архивной справкой, официальным документом или юридическим заключением.

Совпадения фамилий, имён и иных данных в базах не означают доказанного родства с предками Заказчика; возможны совпадения с однофамильцами.

Текст отчёта может содержать ошибки, связанные с работой алгоритмов и моделей искусственного интеллекта; Исполнитель не гарантирует абсолютную точность каждого факта.

Для юридически значимых выводов необходимо обращаться в государственные архивы и получать первичные документы.

При оказании Услуги используются модели искусственного интеллекта через агрегатор https://polza.ai/. Конкретная модель может выбираться автоматически в зависимости от задачи.

Поиск осуществляется в 28 открытых источниках. Перечень источников может обновляться без изменения стоимости Услуги.

Обработка данных через указанные сервисы может включать трансграничную передачу; Заказчик даёт согласие на такую передачу отдельной галочкой в Анкете.

Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время до её оказания.

До начала работы возврат уплаченной суммы осуществляется в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

После начала оказания Услуги возврат ограничен, поскольку Услуга имеет индивидуально-определённый характер. В этом случае возврату подлежит часть стоимости за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

Заявление о возврате направляется на info@tvoedrevo.ru с указанием номера заказа и причины.

Претензии направляются на info@tvoedrevo.ru или по адресу: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 19 стр. 2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение.

К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, с учётом прав потребителя на предъявление иска по своему месту жительства.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОНИТОР".

ИНН 7451010484 / КПП 745101001 / ОГРН 1217400012290.

Юридический адрес: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 19 стр. 2.

Генеральный директор: Глухов Александр Сергеевич. E-mail: info@tvoedrevo.ru, тел.: +7 993 934 30 83.